KVKK Aydınlatma Metni
Uygen Gold olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Uygen Gold
📍 Taye Hatun Mah. Tarakçılar Hanı Sok. Yasemin Han No:1 Kat:1 Kapalıçarşı, Beyazıt, Fatih, İstanbul 34120
📞 +90 537 467 83 71
✉️ [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Alışveriş, üyelik, iletişim ve pazarlama süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Ad, soyad
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Müşteri işlem bilgileri (sipariş detayları, fatura, teslimat bilgisi)
Finansal bilgiler (ödeme yöntemi, banka/IBAN bilgisi – kart numaraları kaydedilmez)
Talep/şikâyet yönetimi verileri
Çerezler ve web sitesi kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş ve satış sözleşmesinin ifası, ürün teslimi ve faturalandırma
Üyelik işlemleri ve müşteri hesabı yönetimi
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri talep ve şikâyetlerinin çözümlenmesi
Kampanya, promosyon ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali kayıtlar, denetim vb.)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
Kargo şirketlerine (ürün teslimi için),
Bankalara/ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için),
Hukuki yükümlülükler gereği kamu kurumlarına,
İş ortaklarımıza ve hizmet aldığımız tedarikçilere (BT desteği, pazarlama, müşteri hizmetleri vb.) aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları,
Çağrı merkezi, e-posta ve sosyal medya kanalları,
Fiziksel mağaza ve kargo süreçleri aracılığıyla
toplanmaktadır.
İşleme faaliyetlerimiz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.